Refund policy
Levering
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden door Pure Ayurvedic in principe binnen 1 werkdag verzonden, mits het product op voorraad is. Vermelde levertijden zijn indicatief; vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze invloed.
Als plaats van levering geldt het adres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Indien je een ophaalpunt als afleveradres hebt gekozen, wordt het pakket daar bezorgd. Bij afhalen kan legitimatie vereist zijn. De maximale bewaartermijn bij een ophaalpunt wordt bepaald door de vervoerder. Indien het pakket niet tijdig wordt afgehaald en retour komt, wordt de overeenkomst ontbonden.
Indien je de vervoerder toestemming geeft om het pakket onbeheerd achter te laten (bijvoorbeeld bij de voordeur of een afgesproken plek), ligt het risico van verlies of beschadiging bij jou.
Retourneren (herroepingsrecht)
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
Na het melden van de herroeping dien je het product binnen 14 dagen terug te sturen. Het product dient:
- ongebruikt te zijn,
- indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking,
- bij verzegelde producten: met intacte verzegeling.
Het uitgangspunt is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:
Pure Ayurvedic
t.a.v. Afdeling Retouren
Harteveldstede 11
5235 HL ’s-Hertogenbosch
Nederland
Indien de pakbon ontbreekt, verzoeken wij je een briefje bij te voegen met je naam, adres en bij voorkeur het ordernummer.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
- om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd,
- en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Dit geldt met name voor voedingssupplementen en kruidenproducten.
Terugbetaling
Na ontbinding van de overeenkomst ontvang je het door jou betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het is teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen. Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.